Splošni pogoji poslovanja

Ti splošni pogoji poslovanja urejajo delovanje spletnega mesta tkm-moto.si, prodajo izdelkov v spletni trgovini ter opravljanje storitev najema igral in prevoza vozil (avtovleke), ki jih ponuja spodaj navedeni ponudnik. Pogoji so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) in Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT).

1. Podatki o ponudniku

TKM MOTO, POPRAVILO IN PRODAJA MOTORNIH KOLES, TIM KLOBUČAR S.P.
Dolenje Ponikve 13, 8210 Trebnje, Slovenija
Matična številka: 9876006000
Davčna številka: 56380640
Ponudnik ni zavezanec za DDV, zato DDV ni obračunan na podlagi 94. člena ZDDV-1.
Telefon: +386 40 304 688
E-pošta: info@tkm-moto.si

Opomba: matična in davčna številka sta povzeti iz javnega poslovnega registra AJPES.

2. Splošno

Ponudnik prek spletnega mesta opravlja tri sklope dejavnosti: prodajo rezervnih delov in opreme za motorna kolesa (predvsem znamke Tomos) prek spletne trgovine, najem igral za otroške in druge prireditve, ter najem avtovleke oziroma prevoz vozil. Za nakupe v spletni trgovini veljajo določbe o sklenitvi pogodbe na daljavo, za najem igral in prevoz vozil pa določbe o naročilu (rezervaciji) storitve, kot je opisano v nadaljevanju.

3. Naročilo in sklenitev pogodbe

Spletna trgovina: kupec izdelek naroči prek košarice na spletni strani. Po oddaji naročila kupec na e-naslov prejme potrditev s podrobnostmi naročila. S tem je naročilo sklenjeno in zavezujoče za obe strani.

Najem igral in prevoz vozil: naročilo oziroma rezervacija se izvede po telefonu na +386 40 304 688, po e-pošti ali prek kontaktnega obrazca na spletni strani. Ponudnik naročniku potrdi termin, ceno in druge pogoje storitve pred izvedbo; s potrditvijo je dogovor sklenjen.

4. Cene in način plačila

Vse cene, objavljene na spletni strani, so izražene v EUR. Ponudnik ni zavezanec za DDV, zato DDV v cenah ni obračunan. Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen; za naročilo velja cena, veljavna v trenutku oddaje oziroma potrditve naročila. Slike izdelkov so simbolične in ne zagotavljajo vseh dejanskih lastnosti izdelka.

Plačilo je možno z gotovino ali kartico ob prevzemu/izvedbi storitve, z nakazilom na transakcijski račun ponudnika na podlagi predračuna, ali na drug način, dogovorjen med ponudnikom in naročnikom. Ponudnik izda račun z razčlenjenimi stroški.

5. Dostava blaga in izvedba storitev

Blago, naročeno v spletni trgovini, ponudnik dostavi prek izbranega dostavnega izvajalca na naslov, ki ga navede kupec, ali omogoči osebni prevzem na naslovu Dolenje Ponikve 13, 8210 Trebnje, po predhodnem dogovoru. Okvirni dobavni rok je naveden ob izdelku oziroma sporočen kupcu ob potrditvi naročila.

Pri najemu igral se termin, kraj in ura postavitve/prevzema igrala dogovorita vnaprej; enako velja za datum, relacijo in ceno pri najemu avtovleke oziroma prevozu vozil. Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe ali odpovedi termina zaradi višje sile (npr. vremenskih razmer), o čemer naročnika obvesti čim prej.

6. Pravica do odstopa od pogodbe (14 dni)

Pri nakupu blaga v spletni trgovini ima potrošnik v skladu z ZVPot-1 pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga brez navedbe razloga odstopi od pogodbe. O odstopu mora ponudnika obvestiti pisno (po e-pošti na info@tkm-moto.si) ali z izpolnjenim odstopnim obrazcem. Blago mora vrniti nepoškodovano, v nespremenjeni količini in po možnosti v originalni embalaži najkasneje v 14 dneh od obvestila o odstopu, stroške vračila pa krije potrošnik sam, razen če je bilo vrnjeno blago napačno ali okvarjeno. Ponudnik povrne prejeto kupnino najkasneje v 14 dneh po prejemu obvestila o odstopu oziroma po prejemu vrnjenega blaga.

Pri storitvah najema igral in prevoza vozil, ki se izvedejo na vnaprej dogovorjen datum, lahko potrošnik od pogodbe odstopi najkasneje 14 dni pred dogovorjenim datumom izvedbe brez doplačil; pri kasnejšem odstopu si ponudnik pridržuje pravico do povrnitve že nastalih stroškov. Če se je storitev na izrecno željo potrošnika opravila (v celoti ali delno) pred potekom 14-dnevnega roka, potrošnik v skladu z zakonom izgubi pravico do odstopa od pogodbe za že opravljeni del storitve.

7. Garancija in reklamacije

Za izdelke velja garancija, kadar je tako navedeno na garancijskem listu ali računu, pod pogoji, navedenimi na njem. Iz garancije so praviloma izvzeti potrošni material in deli, izpostavljeni obrabi (npr. zavorne obloge, jermeni, filtri, žarnice, svečke). Morebitno reklamacijo naročnik sporoči na info@tkm-moto.si ali po telefonu; ponudnik prejem reklamacije potrdi v petih delovnih dneh in naročnika obvešča o poteku reševanja.

8. Varstvo osebnih podatkov

Ponudnik osebne podatke naročnikov obdeluje skladno z veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov in jih uporablja izključno za namene izvedbe naročila, komunikacije z naročnikom in izpolnjevanja zakonskih obveznosti. Podatkov ne posreduje nepooblaščenim tretjim osebam. Podrobnosti so opredeljene v ločeni politiki zasebnosti, dostopni na spletni strani.

9. Reševanje sporov

Ponudnik si prizadeva morebitne spore reševati sporazumno. Če to ni mogoče, je za reševanje sporov pristojno stvarno pristojno sodišče v Republiki Sloveniji. Skladno z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov ponudnik ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z navedenim zakonom.

10. Končne določbe

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe teh pogojev poslovanja. Za razmerja, ki s temi pogoji niso izrecno urejena, se smiselno uporabljajo določbe veljavne zakonodaje Republike Slovenije. Ti pogoji poslovanja veljajo od objave na spletni strani dalje.